WebLab - Création de sites Internet au Maroc

Dans la première partie de cet article, nous posons la question de ce qu’est-vraiment un site Internet. Dans cette seconde partie, nous tentons d’expliquer les raisons de la mauvaise conception qu’il est possible d’avoir en réponse à cette question.

Quelles sont les raisons principales qui mènent à une compréhension partielle de ce qu’est un site Internet ?

1. Une formation trop technique
   Dans les écoles, que ce soit les écoles d’ingénieurs ou celles qui donnent des formations de ce qu’on appelle communément, et à tord, webmaster, l’apprentissage se concentre sur les outils techniques et non sur la gestion de projet, la direction artistique ou le Workflow éditorial.
   Pour les programmeurs, c’est assez évident : un site est d’abord fonctionnel, il est constitué d’une interface graphique, d’une couche application et d’une base de données.
   En ce qui concerne les infographistes, on ne leur apprend pas à “créer” une page, on leur apprend à utiliser Illustator, Photoshop ou Freehand. Il n’y a qu’à voir les publicités des écoles de formation de “webmasters” pour s’en rendre compte. Alors que la création d’interfaces doit répondre à des critères d’équilibre des couleurs, de mise en page (layout) ou de polices de caractères, et correspondre à la mission du client.
2. Pas de profil spécialisé
   Au Maroc, je ne connais pas de formation dédiée à la gestion de projets Web. La faiblesse vient principalement du fait qu’un gestionnaire de projet Web doit être polyvalent : il doit maîtriser la technique, comprendre le domaine de la communication et de la publication Web, avoir un bagage en gestion d’entreprise pour comprendre la spécificité de l’organisation qui l’engage, et posséder les outils de gestion de projet. Or, les écoles sont spécialisés dans la gestion, l’informatique, le journalisme ou l’art plastique, et ne peuvent intégrer tous les cours ou créer une filiale spécialisée.
3. Peu de connaissance du Worflow
   Les propriétaires d’agences Web du Maroc ont des profils différents, la plupart sont issus de formations de programmeurs, d’infographistes, de communication, ou sont des autodidactes passionnés par le Web. Ils n’ont souvent pas exercé le développement de sites Internet dans une entreprise organisée, comme on en trouve en Europe ou aux Etats-Unis.
   Ainsi, ils n’ont pas une idée précise du Workflow (déroulement des activités) nécessaire à la création d’une site Internet (j’y consacrerai un article très prochainement). Ce qui a souvent pour conséquence une confusion des tâches (exemple très courant du programmeur qui fait de l’infographie ou inversement) et une mauvaise planification des étapes de réalisation.
   Pour faire court, il faut comprendre la responsabilité de chaque spécialiste et la respecter. Dépendamment de l’envergure du projet, on a besoin : d’illustrateurs, de designers graphique, de programmeurs, d’intégrateurs, de directeurs artistiques, de gestionnaires de projets, d’éditeurs de contenu, etc.
4. Des équipes hétérogènes
   Les différents spécialistes intervenants dans la création de sites Internet ne se rencontrent en général pour la première fois qu’en entreprise, sous des contraintes qui rendent la formation difficile. Conséquence de la formation technique dont j’ai parlé au point 1, ils ont souvent une vision biaisée, découlant de leur point de vue personnel, qui les empêche de comprendre le rôle des autres intervenants. Les entreprises ont du mal à définir le “qui fait quoi” et à s’y tenir.