J’ai envie de créer mon site Internet. Problème ?
Le plus souvent, quand une personne s’adresse à moi pour créer un site Internet, elle en possède déjà une idée préconçue. J’entends dire : “Je veux un site qui fait ça ou qui a l’air de ça…”. Cette idée trouve son origine au moment même où le besoin de créer un site Internet se fait ressentir et peut conduire, si l’accompagnement n’est pas adéquat, à un véritable échec. Je m’explique…
Imaginez que vous êtes un entrepreneur, et que vous vendez un produit de lavage de vitres écologique (un exemple pris au hasard). Vous avez besoin de faire connaître vos produits, de communiquer sur leurs avantages et de véhiculer une bonne image de votre entreprise. Vous pensez immédiatement à un site Internet, et vous pensez y afficher une liste de tous vos produits avec leurs descriptifs et leurs avantages.
Vous me dites : Quel problème y a-t-il là dedans, puisque j’ai vu que des entreprises comme la mienne, au Maroc et à l’étranger font exactement la même chose ?
Vous êtes-vous posé les bonnes questions ?
Qui vous dit qu’il suffit de mettre ses produits sur Internet pour que ça attire la clientèle ? Savez-vous qu’un mauvais site Internet risque de ternir votre image ? Allez-vous avoir les moyens financiers et le temps de mettre à jour votre site régulièrement ? Savez-vous qu’un site Internet n’est pas que du design graphique et de la programmation, mais bien une publication interactive ? Savez-vous que ceux qui vont savoir vous conseiller ne sont pas les techniciens qui utilisent Photoshop ou Dreamweaver, mais des gestionnaires qui vont bien saisir vos objectifs ?
Que faire alors ?
Quelque soit l’agence Web à laquelle vous vous adresser, si on vous dit tout de suite : “Oui, on peut le faire. Nous avons de bons programmeurs et de bon infographistes, et ça ne vous coûtera pas cher”. Sachez qu’il y a anguille sous roche. Vous risquez de ne pas être conseillé correctement, et le seul objectif de l’agence sera de vous satisfaire personnellement en respectant votre cahier des charges, et non de vous aider à parvenir à vos objectifs. Si votre objectif est d’attirer plus de clientèle, c’est à ça qu’on doit vous aider, et rien d’autre.
La première question que doit vous poser l’agence Web est : “Quelle est votre stratégie d’entreprise ?”. Ensuite, elle doit vous engager dans un processus de soutien à la définition de vos besoins, avant d’aller dans une quelconque programmation. (voir l’article Qu’est ce qu’un site Internet)
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